183 Ejemplos de preguntas abiertas y cerradas

Si está interesado en la conversación y las habilidades de comunicación, es posible que haya oído hablar de preguntas abiertas y cerradas.

En este artículo, aprenderá las diferencias entre este tipo de preguntas y cuándo hacerlas. También hemos incluido muchos ejemplos que muestran cómo puede usar preguntas abiertas y cerradas en la vida cotidiana.

Secciones

¿Qué son las preguntas abiertas y cerradas?

Los beneficios de las preguntas abiertas y cerradas

Cuándo usar preguntas abiertas y cerradas

Preguntas para ayudarte a conocer a alguien

Preguntas para usar en el trabajo

Preguntas para usar en una entrevista de trabajo

Preguntas para hacer a los niños

Preguntas para hacer a los adolescentes

Dos consejos para hacer buenas preguntas

¿Qué son las preguntas abiertas y cerradas?

La diferencia clave entre las preguntas abiertas y cerradas es que las preguntas abiertas invitan a respuestas más largas y detalladas en comparación con las preguntas cerradas.

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Las preguntas cerradas se pueden responder con «Sí», «No» o una breve declaración de hecho.

Aquí hay un ejemplo de una pregunta cerrada versus abierta:

Pregunta cerrada: “¿Te gusta ver películas de acción?”

Esta es una pregunta cerrada, porque la otra persona probablemente responderá «Sí» o «No».

Pregunta abierta: «¿Qué tipo de películas te gustan?»

Esta es una pregunta abierta, porque la otra persona podría responder de muchas maneras diferentes. Por ejemplo, podrían decir: «Realmente no veo películas», «Me gustan las comedias» o «A veces me gustan las películas de acción, pero sobre todo me gustan las películas de terror».

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Veamos otro ejemplo:

Pregunta cerrada: «¿Cuál es el título de su trabajo?»

Esta es una pregunta cerrada, porque la respuesta probablemente sea una declaración simple de un hecho, por ejemplo, «Asistente de recursos humanos».

Pregunta abierta: “¿Qué haces en el trabajo?”

Esta es una pregunta abierta, porque no hay una sola respuesta objetiva. La otra persona podría dar el título de su trabajo, pero también podría dar una respuesta mucho más detallada. Por ejemplo, podría decir: «Trabajo en Recursos Humanos, principalmente ayudo al gerente a reclutar nuevos empleados».

Las preguntas abiertas a menudo comienzan con una de las siguientes palabras o frases:

• Cómo… (p. ej., “¿Qué le pareció su último trabajo?”)
• Por qué… (p. ej., «¿Por qué crees que la tienda está tan ocupada hoy?»)
• ¿Qué es… (p. ej., “¿Cuáles son las características más importantes de los buenos líderes?”)
• ¿Cuáles son… (p. ej., «¿Cuáles son algunas formas en las que podríamos mejorar esta clase?»)
• De qué manera… (p. ej., «¿De qué manera cree que la decisión fue injusta?»)
• Si… (p. ej., “Si tuvieras que idear una nueva barra de chocolate, ¿qué tipo de sabores y texturas tendría?”)

Los beneficios de usar preguntas abiertas y cerradas

Tanto las preguntas abiertas como las cerradas pueden ser útiles, según la situación.

Estos son algunos de los beneficios de las preguntas abiertas:

• Animan a alguien a darte una respuesta detallada, lo que puede darte más información sobre una situación o idea.
• Pueden hacer que una discusión sea más atractiva y llevarla en una dirección más profunda porque alientan a las personas a abrirse.
• Pueden hacer que la otra persona sienta que usted está realmente interesado en lo que piensa o siente, porque las preguntas abiertas les dan la oportunidad de compartir lo que tienen en mente.
• Pueden hacer que sea más fácil juzgar qué tan bien otra persona entiende un concepto. Por ejemplo, si le pide a alguien que le explique un proceso complicado o una teoría difícil, probablemente notará rápidamente si realmente lo entiende o no.

Hacer una pregunta abierta no garantiza que obtendrá una respuesta útil o interesante. Por ejemplo, «¿Cómo estuvieron tus vacaciones?» es una pregunta abierta. Pero alguien podría responder a esto con un simple «Bien» o «Aburrido». Sin embargo, como regla general, las preguntas abiertas son una excelente manera de alentar a las personas a abrirse.

Las preguntas abiertas son una herramienta útil, pero no son adecuadas para todas las situaciones. En algunos casos, desea hacer preguntas cerradas en su lugar.

Estas son las ventajas de las preguntas cerradas:

• Pueden animar a la otra persona a ir al grano rápidamente, lo cual es útil si estás hablando con alguien que tiende a divagar o si tienes poco tiempo.
• Facilitan que alguien elija de una lista de opciones. Por ejemplo, si solo puedes ofrecerle a alguien helado de chocolate o vainilla, tiene sentido decir: «¿Prefieres chocolate o vainilla?». en lugar de «¿Qué sabor de helado prefieres?»
• Las preguntas cerradas son buenas para hacer o confirmar planes. Por ejemplo, «¿Estás libre el sábado por la noche?» o «¿Todavía estás libre para almorzar hoy al mediodía?»
• Por lo general, no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para responder, por lo que a menudo es bueno incluirlos en encuestas o cuestionarios, especialmente si los encuestados no tienen mucho tiempo para compartir sus pensamientos.
• Pueden ser las mejores preguntas para hacer si desea recopilar muchos datos de diferentes personas. Por ejemplo, si les pregunta a los clientes: «¿Usarían nuestros productos de nuevo?» con una opción de «Sí», «No» y «No sé», es fácil medir aproximadamente qué tan satisfechos están como grupo.

Cuándo usar preguntas abiertas y cerradas

En general, es mejor usar preguntas abiertas en estas situaciones:

• Quiere comprender los pensamientos, sentimientos, razones, métodos o ideas de alguien.
• Quieres mantener una conversación
• Primero desea obtener una visión general de una situación antes de concentrarse en los pequeños detalles.
• Quieres ayudar a alguien pero no estás seguro de lo que necesita exactamente

Por otro lado, las preguntas cerradas suelen ser mejores si:

• Necesita aclarar información rápidamente
• Quieres mantener una conversación breve
• Estás más interesado en los hechos que en los sentimientos.

También puede combinar una pregunta cerrada con una pregunta abierta. Las preguntas cerradas pueden ayudarlo a identificar posibles temas de conversación y las preguntas abiertas pueden ayudarlo a explorarlos con mayor profundidad.

Veamos un ejemplo.

«¿Fuiste a la universidad?» es una pregunta cerrada. Pero ya sea que la otra persona responda «Sí» o «No», aún puede continuar con una pregunta abierta. Si dice «Sí», podrías preguntar «¿Cómo fueron tus días en la universidad?». O, si la respuesta fue “No”, podrías preguntar “¿Qué hiciste después de graduarte de la escuela secundaria?”.

Preguntas abiertas y cerradas para conocer a alguien

Las preguntas son una excelente manera de conocer a alguien. Aquí hay algunas preguntas que puede hacerle a un conocido, a un nuevo amigo o a alguien con quien esté saliendo para pasar de la etapa de conversación trivial.

Recuerde, las preguntas cerradas no siempre son malas, pero si desea construir una conexión significativa con alguien y vincularse a través de intereses y experiencias compartidas, las preguntas abiertas suelen ser más efectivas.

Preguntas cerradasPreguntas abiertas ¿Preferirías vivir junto al mar o en la montaña?Si pudieras vivir en cualquier lugar, ¿qué tipo de lugar elegirías?¿Te gusta tu trabajo?¿Qué es lo mejor de tu trabajo?¿Te gusta volar?¿Cómo lo haces? ¿Qué sientes por volar? ¿Crees que los comediantes de standup son divertidos? ¿Qué piensas de la comedia de standup? ¿Te interesa la moda? ¿Cuánto te importa la moda? ¿Te gusta leer sobre teorías de la conspiración? ¿Qué piensas sobre las teorías de la conspiración? ¿Alguna vez te imaginas cómo es ser viejo? ¿Cómo crees que serás en la vejez? ¿A menudo sientes envidia? ¿Sientes envidia? ¿Tienes algún talento oculto? Si tienes algún talento oculto, ¿cuáles son? ¿Te arrepientes de algo? ¿De qué te arrepientes? Hablando en general, ¿eres feliz? con tu vida en general? ¿Eres una persona religiosa? ¿Cómo describirías tus creencias religiosas o espirituales? ¿Crees en darle a alguien una segunda oportunidad si te lastiman? ¿Cuándo, si alguna vez, deberías darle a alguien una segunda oportunidad? ¿Te gustaría poder ver el futuro? ¿Cómo crees que sería poder ver el futuro? ¿Conoces algún chiste terrible? ¿Cuál es el peor chiste que conoces? ¿Hay algún personaje ficticio que conozcas? ¿Admiras realmente? ¿Qué personajes de ficción admiras más? ¿Tienes algún pasatiempo? ¿Cuáles son tus pasatiempos? ¿Te gustaría ser famoso? viajar?Si pudieras hacer cualquier tipo de viaje, a cualquier parte del mundo, ¿cómo sería?Si tienes un mejor amigo, ¿es un chico o una chica?Si tienes un mejor amigo, ¿cómo es?

Aquí hay más buenas preguntas para hacer cuando quieras conocer mejor a alguien.

Preguntas abiertas y cerradas para usar en el trabajo

La comunicación clara es importante en el lugar de trabajo. Hacer las preguntas correctas puede ayudar a mejorar el trabajo en equipo, construir buenas relaciones profesionales y hacer que los proyectos sean exitosos. Aquí hay una lista de preguntas cerradas y abiertas que puede usar para obtener los detalles que necesita de sus colegas, gerentes y clientes.

Preguntas cerradasPreguntas abiertas ¿Este proyecto implicará una revisión de nuestra estrategia de marketing? ¿Cómo afecta este proyecto a nuestra estrategia de marketing? ¿Han aumentado nuestras ventas este trimestre? ¿Qué está pasando con nuestras cifras de ventas este trimestre? ¿Su equipo está teniendo un mes productivo? ¿Cómo ha estado su equipo durante el último mes? ¿Se lleva bien con su gerente? ¿Cómo describiría su relación laboral con su gerente en este momento? ¿Conoce una mejor manera de reclutar nuevos pasantes? En su opinión, ¿cuál es la mejor manera para reclutar nuevos pasantes? ¿Sabe lo que haría con un presupuesto mayor? Si aumentáramos el presupuesto de su departamento, ¿en qué gastaría el dinero extra? ¿Sabía que nuestro puntaje promedio de satisfacción del cliente ha disminuido recientemente? ¿Por qué ¿Cree que nuestro puntaje promedio de satisfacción del cliente ha bajado recientemente? ¿Esta guía de capacitación es clara? ¿Qué piensa de la guía de capacitación? ¿Dejó otro trabajo para venir a trabajar aquí? ¿Qué hizo antes de comenzar a trabajar aquí? ¿Necesita ¿Alguna ayuda con eso? Pareces ocupado; ¿Cómo puedo ayudarte? ¿Te preocupa organizar el picnic de la empresa de este año? ¿Cómo van los arreglos para el picnic de la empresa de este año? ¿Tienes tiempo libre esta semana? ¿Cómo es tu agenda esta semana? ¿Cerrar nuestra tienda más pequeña los domingos por la tarde? ¿Cuáles son los posibles beneficios de cerrar nuestra tienda más pequeña los domingos por la tarde? ¿Te das cuenta de que llegar tarde no es aceptable? ¿Cómo podemos trabajar en tu puntualidad? ¿Es posible que estas reuniones periódicas no lo sean? ¿Es muy útil?¿Cuáles son los beneficios de estas reuniones periódicas?Hola, ¿puedo ayudarlo?Hola, ¿cuál es la razón principal por la que se comunica hoy con el departamento de Servicio al Cliente?¿Es importante para usted que el producto que compre tenga [specific feature]?¿Cuáles son las características más importantes que busca en un [product type]?¿Fue el costo el factor principal en su decisión de comprarnos? Al final, ¿por qué decidió comprar nuestro producto?

Aquí hay una lista de buenas preguntas para romper el hielo en el trabajo.

Preguntas abiertas y cerradas para entrevistas de trabajo.

La mayoría de las entrevistas de trabajo se estructuran en torno a una serie de preguntas. Idealmente, estas preguntas deberían permitir que tanto el entrevistador como el candidato determinen si el candidato es adecuado para la empresa y el puesto.

Las preguntas cerradas permiten a los entrevistadores establecer hechos (por ejemplo, si el candidato tiene un título), mientras que las preguntas abiertas brindan información sobre el estilo de trabajo, la personalidad y las ambiciones de un candidato.

Aquí hay algunas preguntas abiertas y cerradas comunes que surgen en las entrevistas de trabajo. La mayoría de ellos son para entrevistadores, pero algunos pueden ser útiles para candidatos que desean saber más sobre la empresa o el futuro gerente.

Preguntas cerradas Preguntas abiertas ¿Dirías que eres un buen jugador de equipo? ¿Cómo te sientes acerca de trabajar como parte de un equipo? ¿Estás buscando pasar a un puesto de alto nivel en los próximos años? ¿Dónde te ves a ti mismo? dentro de dos años? ¿Crees que tienes el conjunto adecuado de habilidades para tener éxito en este puesto? ¿Qué habilidades puedes aportar a este puesto? ¿Has leído sobre la historia de nuestra empresa? ¿Qué sabes sobre nuestra empresa? ¿Puedes lidiar con el estrés? ¿Cómo manejas las situaciones estresantes? ¿Eres bueno para persuadir a otras personas? ¿Qué haces cuando quieres que otras personas se sumen a tus ideas? ¿Eres capaz de lidiar con las críticas? ¿Es bueno para mantener motivados a los empleados? ¿Cómo motiva a un empleado con dificultades? ¿Puede tratar con clientes enojados? Si un cliente se enoja, ¿qué haría? ¿Aprende rápido? ¿Con qué rapidez adquiere nuevas habilidades? ?Siempre has querido trabajar en este campo/sector?¿Cómo te interesaste por primera vez en trabajar en este campo/sector?¿Quieres trabajar de forma remota?Para ti, ¿cuáles son las ventajas y desventajas de trabajar de forma remota?¿Estás contento? viajar como parte de un rol? ¿Cuánto viajaría estaría dispuesto a viajar en este rol? ¿Tiene una buena idea de cuáles son sus propias fortalezas y debilidades? ¿Cuáles son sus fortalezas?/¿En qué necesita trabajar? ¿Ha tenido que superar un problema importante en el trabajo recientemente? ¿Qué desafíos importantes ha tenido que enfrentar en el trabajo recientemente? ¿Disfruta trabajar en esta empresa? ¿Qué es lo que más le gusta de trabajar para esta empresa? ¿Cómo diría usted que es la cultura de la empresa? ¿Cree que habrá oportunidades de promoción en este puesto? ¿Qué oportunidades de ascenso conlleva este puesto?

Preguntas abiertas y cerradas para niños

Desde una edad temprana, los niños suelen ser curiosos y disfrutan haciendo y respondiendo preguntas. ¡Incluso los niños en edad preescolar pueden sorprenderlo con algunas respuestas reflexivas y divertidas!

Las preguntas cerradas pueden ser divertidas y darle una idea de lo que piensa su hijo, y las preguntas abiertas pueden ayudar a desarrollar las habilidades de pensamiento crítico de un niño y alentarlo a pensar en nuevas posibilidades. Trate de usar las siguientes preguntas como iniciadores de conversación.

Preguntas cerradas Preguntas abiertas ¿Te divertiste hoy en la escuela? ¿Qué fue lo más divertido que hiciste hoy en la escuela? ¿Te gustaría tener superpoderes? Si pudieras tener superpoderes, ¿qué poderes tendrías? ¿Hiciste algo realmente divertido? /embarazoso alguna vez te ha pasado?¿Qué es lo más divertido/vergonzoso que te ha pasado?¿Esperas ser un adulto algún día?¿Cómo crees que será ser un adulto?¿Qué te gusta más?: ¿helado o pastel? ¿Qué tipo de postres te gustan? ¿Preferirías retroceder o avanzar en el tiempo? Si pudieras viajar a cualquier lugar en el tiempo, ¿adónde irías? ¿Hiciste esa pintura tú solo? crear ese hermoso cuadro?¿Quién es tu mejor amigo?¿Cuáles son las cosas que hacen que alguien sea un buen amigo?¿Deberíamos hacer un viaje de campamento este verano?¿Qué te gustaría hacer este verano?¿Te gusta tener una hermana/hermano? ¿Qué es lo mejor de tener una hermana/hermano?Además de hacer castillos de arena, ¿puedes usar un balde y una pala para cualquier otra cosa?Aparte de hacer castillos de arena, ¿qué más puedes hacer con un balde y una pala?¿Crees que la vida sería muy diferente si todos pudieran volar? ¿Qué pasaría si todos pudieran volar? ¿Sería divertido si los estudiantes y los maestros intercambiaran lugares por un día? Si los estudiantes y maestros de tu escuela intercambiaran lugares por el día, ¿cómo sería?

Preguntas abiertas y cerradas para adolescentes

Los adolescentes a menudo tienen opiniones fuertes. Si les pides su opinión sobre un tema, podrías iniciar una conversación fascinante. Aquí hay algunas preguntas que podría intentar.

Preguntas Cerradas Preguntas Abiertas ¿Te imaginas la vida sin teléfonos inteligentes? ¿Cómo crees que sería tu vida si no tuvieras un teléfono inteligente? ¿Crees que la vida tiene un significado o sentido? ¿Crees que ir a la escuela prepara a los estudiantes para la vida adulta? ¿Cómo crees que las escuelas podrían ayudar a los estudiantes a prepararse para la vida adulta? Si ganaras $1 millón, ¿lo gastarías todo de una vez? ¿Tienes la carrera o el trabajo de tus sueños? ¿Cómo sería la carrera o el trabajo de tus sueños? ¿Crees que los adultos y los adolescentes se malinterpretan la mayor parte del tiempo? ¿Cuáles son algunas de las cosas que los adolescentes desean que los adultos entiendan? ¿Las redes sociales son malas para la salud mental? ¿Cómo crees que las redes sociales afectan nuestra salud mental? ¿Crees que las personas que cometen delitos graves deberían ser encarceladas de por vida? ¿Cómo crees que debemos manejar a las personas que cometen delitos graves, como ¿Estás emocionado por algo en este momento? ¿Qué es lo que más esperas en este momento? ¿Crees que es mejor casarse a los 30 o a los 20? ¿Por qué crees que la gente se casa a los 30 en lugar de a los 30? 20 en estos días? ¿Crees que la mayoría de tus amigos tienen relaciones saludables? ¿Cómo crees que es una relación saludable? ¿Crees que las escuelas hacen lo suficiente para ayudar a los estudiantes de secundaria que luchan con problemas de salud mental o abuso de sustancias? ¿Cómo crees que ¿Deberíamos ayudar a los estudiantes de secundaria que luchan con problemas de salud mental o abuso de sustancias?

Dos consejos para hacer buenas preguntas

Ya sea que esté haciendo una pregunta abierta o cerrada, estos consejos pueden ayudarlo a obtener algunas respuestas útiles.

1. Evite hacer preguntas capciosas

Cuando desea saber lo que alguien realmente piensa sobre un tema, desea evitar las preguntas capciosas que los empujan hacia una respuesta en particular. Antes de hacer una pregunta importante, ya sea cerrada o abierta, pregúntese: «¿Los estoy alentando a responder de una manera específica?»

Por ejemplo, «¿Te gusta nuestra increíble nueva máquina de café?» es una pregunta capciosa porque ya ha sugerido que es «impresionante». Una pregunta menos capciosa sería: «¿Qué opinas de nuestra nueva máquina de café?» porque no presiona tanto a la otra persona para que esté de acuerdo.

2. Tenga cuidado al hacer preguntas de «por qué»

Las preguntas abiertas de «por qué» pueden ser útiles si desea comprender los procesos de pensamiento de alguien o profundizar en una idea. Pero pueden hacer que algunas personas se pongan a la defensiva, así que piénselo detenidamente antes de usarlos, especialmente si tiene una conversación difícil.

Por ejemplo, si le preguntas a alguien: “¿Por qué hiciste eso?” o “¿Por qué pensaste que era una buena idea?”. pueden sentirse juzgados. Probablemente sería mejor preguntar: «¿Cómo llegaste a esa decisión?»