Cómo aceptar una disculpa y responder a alguien que lo siente

Cuando alguien nos pide disculpas, a veces resulta difícil saber qué decir o cómo reaccionar. Por un lado, queremos ser comprensivos y perdonar, pero por otro, puede que todavía sintamos resentimiento o rabia. Saber cómo aceptar una disculpa y responder a alguien que lo siente puede marcar la diferencia en el mantenimiento de relaciones saludables y en la resolución de conflictos. En este artículo, te ofrecemos algunas claves para enfrentarte a esta situación con éxito y construir puentes en lugar de muros.

Las personas pueden ser criaturas desordenadas…

Hay momentos en los que nuestras emociones nos abruman, decimos cosas que no queremos decir o hacemos cosas de las que luego nos arrepentimos.

Y a veces solo estamos tratando de hacer una buena elección entre todas las malas elecciones.

El desorden de la humanidad es algo que entra en juego en cada relación sana y genuina que tenemos, porque nadie toma buenas decisiones todo el tiempo.

Eso hace que la capacidad de dar y aceptar una disculpa sea una habilidad muy importante para desarrollar.

Y son habilidades, porque se necesita un poco de esfuerzo para aceptar una disculpa y superar cualquier daño causado por ambas partes.

La persona que cometió el mal puede trabajar para reparar el daño externo que se hizo, pero el trabajo interno es algo que solo podemos hacer por nosotros mismos para procesar el daño y dejarlo ir.

Hay un proceso y algunas consideraciones para aceptar una disculpa.

A nadie se le debe el perdon

El perdón es algo poderoso.

Puede ayudar a quitar un gran peso de los hombros de la persona que cometió el mal y ha sido agraviada.

En una relación saludable, este debe ser un proceso de reconciliación y sanación para ambas partes.

Desafortunadamente, no todas las relaciones son saludables y hay formas en las que un manipulador usará una disculpa como arma para excusarse de su culpabilidad sin ningún cuidado o consideración hacia la persona a la que ha agraviado.

Una manera fácil de identificar este comportamiento es recordar siempre que no le debes a nadie tu perdón.

El perdón es algo que una persona solicita de alguien a quien ha ofendido.

No lo exigen.

No te intimidan para que lo des.

No intentan manipularte para que lo des.

Ellos lo piden.

Una solicitud sincera de perdón debe provenir de un lugar genuino de remordimiento, que generalmente es fácil de ver en el lenguaje corporal y la forma en que la persona pide ese perdón.

¿Están tratando la situación con el respeto que merece?

¿Parece que les importa en absoluto cómo te sientes o cómo te perjudicaron sus acciones?

¿O están tratando la situación con desinterés o tratando de presionarte para que los perdones?

La falta de interés en cómo las acciones de una persona te afectan es una señal de alerta de que es posible que no respeten o no se preocupen genuinamente por tu bienestar.

Y si bien es cierto que el mundo puede ser un lugar insensible, no querrás rodearte de personas así y llamarlas amigos y familiares, de lo contrario terminarás siendo su saco de boxeo emocional.

No tienes que perdonar a nadie si no sientes que se lo merece.

De hecho, es posible que descubra que no está listo para extender el perdón incluso con alguien que viene de un lugar genuino.

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¿Qué papel juega aceptar una disculpa en una petición de perdón?

Corresponde a la persona agraviada poder comunicar que sus emociones están en un lugar donde están resueltas o no necesitan mucha más atención para resolverlas.

Esa resolución emocional puede no ser un proceso limpio o simple dependiendo de la gravedad de la acción dañina.

La ira no resuelta, la terquedad y el orgullo pueden afectar la capacidad de dar o recibir una disculpa.

Aunque hay algunas cosas que la persona que cometió el mal puede tratar de arreglar, eso no significa que borrará todo el dolor que provino de esas acciones.

Al final del día, nadie más vive en tu cabeza y tiene los medios para resolver estas cosas cuando llegue el momento.

No es una buena idea aceptar una disculpa si todavía te aferras a la ira y al dolor de la acción.

En el momento en que se ofrece el perdón, las emociones deben manejarse y tratarse en su mayoría entre ambas partes, de lo contrario, se enconarán silenciosamente, causarán resentimiento y resurgirán mucho más adelante en el camino.

Y la situación va a ser mucho peor más adelante cuando ese resentimiento e ira finalmente resurjan.

Una disculpa solo debe aceptarse cuando hayas procesado el dolor hasta el punto en que puedas dejar ir la ira.

Eso puede tomar algún tiempo dependiendo de la acción y la gravedad.

Una buena manera de examinar la situación es determinar si el daño fue el resultado de una malicia calculada o un error.

Es mucho más fácil superar un dolor que fue el resultado de un error o falta de comunicación, porque todos los tenemos de vez en cuando.

Pero ¿malicia calculada? Eso es algo que puede no valer la pena perdonar o puede llevar mucho más tiempo resolver.

¿Qué dices si no estás listo para aceptar una disculpa y seguir adelante? Aquí hay un par de opciones simples que pueden ser apropiadas para la situación:

No siento que estoy en el lugar correcto emocionalmente para perdonarte en este momento.

No parece que realmente te arrepientas de lo que me hiciste.

Pero si te sientes listo y capaz de aceptar una disculpa, trata de evitar decir “está bien”.

Lo que hicieron no está bien y es importante no hacerles pensar que lo está.

Aquí hay un par de formas efectivas de decirle a alguien que aceptas sus disculpas:

Acepto tu disculpa y puedo ver que realmente lo sientes. Gracias.

Gracias. Espero que podamos dejar esto atrás y continuar donde lo dejamos.

Allanando el camino hacia el perdón

Es probable que la persona que causó el daño necesite esforzarse un poco para ayudar a facilitar el perdón.

Ese trabajo podría ser su propio crecimiento personal, cambiar el comportamiento para garantizar que el daño no vuelva a ocurrir o reparar cualquier daño que sus acciones puedan haber causado.

Una disculpa sin acción detrás de ella es esencialmente sin sentido.

Las palabras son la cosa más fácil del mundo, porque puedes decirle cualquier cosa a cualquier persona por cualquier motivo con poco esfuerzo.

Las acciones hablan más fuerte porque tienden a requerir esfuerzo y sacrificio, que alguien que está motivado para buscar el perdón participará voluntariamente si realmente quiere reparar el daño que causó.

El proceso se puede suavizar dándose tiempo para evaluar la situación y decidir si hay algo que se pueda hacer para ayudar con su curación.

No espere que la otra persona simplemente sepa que lo que hizo estuvo mal.

Es posible que no se den cuenta de que sus acciones fueron hirientes.

Es posible que no encuentren hirientes esas acciones en particular si los roles se invierten.

Todo el mundo tiene diferentes tolerancias emocionales.

¿Qué pasa si el perdón no es posible?

No todos los errores se pueden corregir ni todos los daños perdonados.

A veces, una acción será demasiado para intentar perdonar, incluso si la persona que pregunta está realmente arrepentida por sus acciones.

Algunos daños pueden llevar años de terapia y trabajo interno para llegar a un acuerdo. Cosas como malas rupturas, una infancia difícil o relaciones abusivas.

Hay muchos mensajes por ahí sobre cómo el perdón ayuda con el proceso de curación.

El problema es que perdón no es realmente la palabra correcta para ese proceso.

Aceptación es una mejor palabra.

Y llegar a un acuerdo con una situación o acciones dañinas de otra persona puede traducirse en perdón, pero puede que no se vea tan limpio y ordenado como si alguien pidiera perdón y usted se lo diera.

También puede descubrir que puede perdonar a la persona por sus transgresiones, pero ya no confía en ella ni la quiere en su vida…

…particularmente si se disculpan y vuelven a hacer lo malo que estaban haciendo.

Eso está bien, también.

El perdón no significa necesariamente que el daño se borre y se olvide. Tampoco debería serlo.

Las personas van y vienen en nuestras vidas. No todo el mundo está destinado a estar allí para siempre.

A veces, estas situaciones están ahí para ayudarnos a moldearnos, aprender más sobre nosotros mismos y el mundo.

Y a veces las cosas simplemente no tienen sentido, son dolorosas y no tienen una resolución limpia. Así es como funciona.

Pero, la buena noticia es que puede fortalecer sus relaciones con otras personas superando este tipo de contratiempos y esforzándose por encontrar una solución significativa.

Mucha gente no necesariamente hará todo bien, pero es una situación en la que el esfuerzo es más significativo que los resultados.

El esfuerzo de procesar las emociones y trabajar juntos hacia una resolución ayuda a construir vínculos más fuertes.

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Cómo aceptar una disculpa y responder a alguien que lo siente

Por qué es importante aceptar una disculpa

Cuando alguien se disculpa con nosotros, es importante considerar aceptar la disculpa para fortalecer nuestra relación. Aceptar una disculpa puede ayudarnos a superar conflictos y avanzar juntos. Además, aceptar una disculpa puede hacernos sentir mejor emocionalmente.

1. Escucha la disculpa

Cuando alguien se disculpa contigo, asegúrate de escuchar atentamente lo que están diciendo. Presta atención a cómo se sienten y por qué se disculpan. Esto te ayudará a determinar si su disculpa es sincera o no.

2. Agradece la disculpa

Expresa tu agradecimiento por la disculpa. Dile a la persona que aprecias que haya venido a ti, reconoció que hizo algo mal, y se disculpó sinceramente por ello. Esto ayudará a la persona a sentirse comprendida y apreciada, lo que puede mejorar aún más su relación.

3. Ofrece una respuesta honesta

Cuando alguien se disculpa contigo, es importante ser honesto en tu respuesta. Si la disculpa es sincera y te sientes preparado para perdonar a la persona, entonces hazlo. Pero si sientes que necesitas más tiempo para procesar tus sentimientos o si la disculpa no es suficiente, es importante ser honesto al respecto.

Algunas frases de respuesta honesta que puedes usar:

  • «Aprecio tu disculpa, pero necesito más tiempo para superar lo que sucedió.»
  • «Agradezco que te tomaras el tiempo para disculparte. Espero que podamos trabajar juntos para avanzar.»
  • «Tu disculpa es sincera y te perdono. Estoy feliz de que hayas venido a mí.»


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