Cómo superar tu miedo a la confrontación (con ejemplos)

“Tengo miedo a la confrontación. Empiezo a entrar en pánico cuando alguien no está de acuerdo o discute conmigo. ¿Cómo puedo sentirme más cómodo con el conflicto?”

Los conflictos ocasionales entre amigos, parejas, familiares y colegas son normales. Aunque puede ser estresante, el conflicto puede incluso ser beneficioso; si lo maneja de la manera correcta, puede resolver problemas y fortalecer una relación.[1] En esta guía, aprenderá por qué puede tener miedo al conflicto y cómo superar su miedo.

Por qué podrías tener miedo a la confrontación

Las causas comunes subyacentes al miedo a la confrontación incluyen:

• Estar preocupado de no poder transmitir su punto de vista; es posible que te preocupe quedar como un tonto frente a otras personas
• Miedo a la confrontación física.
• Un deseo de hacer felices a otras personas, incluso si es a expensas de sus propias necesidades; puede ver la confrontación como una señal de que su relación está fallando
• Miedo a que la otra persona te obligue a aceptar una solución con la que no estás de acuerdo.
• Miedo a la ira (ya sea propia o de la otra persona) o experimentar otras emociones negativas abrumadoras, como ansiedad o sentirse fuera de control
• Miedo a sonrojarse, llorar o temblar durante una confrontación

Algunas de estas razones pueden provenir de experiencias de la infancia. Por ejemplo, crecer en una familia donde las peleas o confrontaciones destructivas ocurren con frecuencia puede hacer que tengas miedo de tener conversaciones difíciles con otras personas. O, si tus padres actuaron como si la confrontación fuera completamente inaceptable, es posible que nunca hayas aprendido a enfrentar los problemas con otras personas de frente.

anuncios

Es natural evitar las cosas que tememos. Pero a largo plazo, la evasión puede hacer que tenga cada vez más miedo de abordar los problemas con otras personas.

1. Revisa tus suposiciones sobre la confrontación

Cuestionar cualquier creencia inútil e inexacta que tenga sobre la confrontación puede hacer que se sienta menos abrumador.

Estos son algunos de los mitos más comunes sobre la confrontación:

Suposición: otras personas están bien con la confrontación. Es más fácil para ellos que para mí.

Realidad: hay algunas personas a las que les encantan las discusiones, pero muchas personas evitan los conflictos. No soy el único al que le cuesta lidiar con la confrontación.

Suposición: Conflicto o confrontación significa que hay algo mal con nuestra amistad.

Realidad: El conflicto y la confrontación son normales en las relaciones.[2]

Suposición: No puedo lidiar con la confrontación. Es demasiado abrumador.

Realidad: Es cierto que la confrontación puede causar ansiedad y pánico, pero puedo aprender a lidiar con estos sentimientos. La resolución de conflictos es una habilidad que se vuelve más fácil con la práctica.

2. Recuerda los beneficios potenciales

Identificar exactamente cómo una confrontación puede mejorar su situación podría ayudarlo a concentrarse en obtener un buen resultado en lugar de insistir en su miedo al conflicto.

Por ejemplo, si tiene que confrontar a un colega de trabajo, puede ser útil recordar que al resolver sus diferencias, ambos podrán disfrutar de un ambiente de oficina más tranquilo. Puede ser útil hacer una lista de las razones por las que confrontar a alguien es una buena idea, aunque sea difícil.

3. Comprende cómo reacciona tu cuerpo ante los conflictos

El miedo al conflicto puede causar síntomas de ansiedad, que incluyen:

• Respiracion superficial
• Transpiración
• Latido del corazón de carreras
• Náuseas
• Un sentimiento de desapego o de que el mundo no es “real”

Si anteriormente ha tenido un ataque de pánico durante una confrontación, es posible que se resista a ponerse en cualquier situación que pueda resultar en un conflicto porque tiene miedo de experimentar estos síntomas nuevamente.

Afortunadamente, aunque pueden sentirse horribles, los síntomas de pánico no son peligrosos. Cuando te das cuenta de que son causados ​​por la respuesta natural al estrés de tu cuerpo, pueden parecer menos aterradores.

Puede ser útil aprender a calmarse. Practicar estos pasos con anticipación puede ayudarlo a sentirse más preparado para manejar el conflicto:

• Tome respiraciones lentas y profundas desde su abdomen.
• Conéctate a ti mismo en el momento usando tus sentidos. Identifica lo que puedes ver, oler, oír y tocar.
• Relaja deliberadamente tus músculos. Concéntrese en una parte de su cuerpo a la vez.
• Recuerde que la respuesta al estrés de su cuerpo generalmente desaparece en 20 a 30 minutos.[3] no sentirás pánico para siempre.

4. Prepare una declaración que aborde el problema

Cuando sabe exactamente lo que quiere discutir y ha preparado una declaración de apertura, puede sentir menos miedo a la confrontación porque sabe exactamente lo que va a decir.

Supongamos que su amigo ha llegado con más de media hora de retraso las últimas tres veces que han estado juntos. No querrás confrontarlos porque tienes miedo de que se molesten y terminen con tu amistad. Pero no puede pasar por alto el hecho de que a menudo llegan tarde y se siente resentido porque están actuando de manera desconsiderada.

Usa esta fórmula:

• Siento…
• Cuando…
• Porque…
• En el futuro…

Puede ajustar ligeramente el idioma, pero trate de ceñirse a esta estructura. Concéntrese en los comportamientos observables de la otra persona, no en sus rasgos de carácter, porque es más realista pedir un cambio de comportamiento que pedirle a alguien que cambie su personalidad. Termine con una solicitud razonable de cambio.

En este caso, podrías decir algo como:

“Me siento un poco irrespetado cuando llegas tarde porque parece que no piensas que mi tiempo es importante. En el futuro, te agradecería mucho que me llamaras o me enviaras un mensaje cuando llegues tarde”.

Con la práctica, podrá usar las «declaraciones en primera persona» sin tener que planificarlas con anticipación.

Comience con problemas relativamente menores con personas en las que confía. A medida que gane confianza, podrá comenzar a abordar problemas mayores y confrontar a personas que no lo hacen sentir particularmente seguro.

5. Prepara algunas posibles soluciones

Si te preocupa que la otra persona piense que no eres razonable, puede ser útil pensar en algunas soluciones al problema con anticipación.

Cuando propone una solución, no está simplemente expresando sus sentimientos a la otra persona, está ofreciendo trabajar en equipo para pensar en una respuesta a su problema común. Esto puede hacerlos menos defensivos y enojados.

Por ejemplo, si necesita confrontar a su pareja sobre por qué no está haciendo su parte de las tareas del hogar, podría sugerir un sistema de rotación. Si necesita confrontar a alguien en el lugar de trabajo porque sigue robando su lugar de estacionamiento, podría sugerir uno o dos lugares más donde podrían estacionar su automóvil.

6. Investigue antes de una discusión difícil

Investigar un poco antes de una confrontación puede ayudarlo a mantenerse enfocado en el resultado deseado, lo que a su vez puede ayudarlo a mantener la calma y expresar su punto de vista. Es una estrategia útil si le preocupa no poder hablar coherentemente durante una discusión difícil.

Supongamos que trabaja como jefe de un departamento de marketing. En los últimos meses, dos miembros de la alta gerencia, Alex y Sarah, han estado insinuando que quieren finalizar su programa anual de pasantías. No estás de acuerdo porque crees que ha tenido mucho éxito.

Después>

Alex: Creo que reducir el programa de pasantías liberaría más tiempo para todos. Se necesitan horas para mostrarles las cuerdas.

sara: estoy de acuerdo Sé que pueden ayudar en proyectos, pero creo que los costos superan los beneficios para mí.

Tú: Bien, tengo algunos datos que podrían ayudarnos a hablar de esto. Revisé los números y descubrí que desde que comenzamos el programa de pasantías, en realidad hemos reducido el presupuesto de marketing en un 7%. Nuestro personal también dice que actuar como entrenadores de nuestros pasantes ha mejorado su conjunto de habilidades y confianza. ¿Algo de esto hace una diferencia en su opinión?

Esta táctica no siempre funcionará porque a veces la otra persona basará su posición en la emoción, no en la lógica. Pero si puede presentar un argumento convincente y bien preparado, puede ayudarlos a ver su punto de vista.

7. Ve la confrontación como una oportunidad para aprender

Intenta sentir curiosidad por lo que piensa la otra persona. Dígase a sí mismo: “No tengo que estar de acuerdo con lo que dicen, pero puede ser interesante conocer su perspectiva”. Esto puede ayudar si tienes miedo a la confrontación porque no te gusta ceder ante el punto de vista de otra persona o que se demuestre lo contrario.

Puede ser útil hacerle a la otra persona preguntas abiertas como:

• «¿Por qué piensas eso?»
• «¿Cuándo tomaste esa decisión por primera vez?»
• «¿Qué quieres decir?»

Mantener la curiosidad sobre los motivos y sentimientos de la otra persona puede evitar que surjan conflictos en primer lugar porque hacer preguntas bien pensadas y escuchar atentamente puede resolver malentendidos.

8. Aprende a expresarte de forma asertiva

Si tienes miedo de ser arrollado durante una discusión, practicar la comunicación asertiva puede ayudarte a sentirte más preparado.

Las habilidades de comunicación asertiva también pueden ayudarlo a resolver malentendidos antes de que se conviertan en conflictos porque ayudan a otras personas a comprender sus necesidades y límites.

Estas habilidades lo ayudarán a cerrar el comportamiento inaceptable en los demás antes de que se convierta en un problema continuo. Cuando se sienta seguro de mantener un límite, es posible que se sienta menos intimidado por las personas de voluntad fuerte.

Nuestras guías sobre cómo no ser un felpudo y nuestro artículo sobre cómo hacer que la gente te respete contienen consejos prácticos sobre cómo ser más asertivo.

9. Aprende algunas técnicas de desescalada

Saber que tienes la capacidad de calmar la situación puede darte confianza durante una confrontación.

Para desescalar una discusión acalorada:

• No le pida a alguien que se “calme” o “relaje”; esto molestará a la mayoría de la gente
• Use un lenguaje corporal abierto para crear una sensación de confianza y seguridad; Mire a la otra persona, haga contacto visual con confianza y mantenga las palmas de las manos hacia afuera. No señale, ya que esto puede parecer agresivo.
• Mantener el espacio personal; manténgase al menos a un brazo de distancia
• Manténgase a la misma altura que la otra persona; por ejemplo, si están sentados, quédense sentados
• Relaja tus músculos faciales
• Habla a un ritmo medido en un tono y ritmo constantes
• Sugiera un descanso de 5 o 10 minutos si uno o ambos están muy emocionales.

10. Pídele a alguien que medie en la discusión

Si necesita confrontar a alguien y la situación es volátil, puede ser una buena idea pedirle a un tercero neutral que medie en la discusión. Esto se aplica al trabajo más que a los conflictos personales.

Un mediador no le dice a usted ni a la otra persona qué hacer. Su función es alentarlos a ambos a hablar con calma y claridad sobre su punto de vista y trabajar juntos para resolver el problema de manera amistosa. Pida consejo a su departamento de recursos humanos o a un gerente sénior sobre quién puede actuar como mediador.

Usar un mediador es una opción inteligente si:

• Tienes miedo de que la otra persona se vuelva abusiva.
• La otra persona tiene un historial de manipular lo que dicen otras personas y usted quiere un testigo imparcial.
• Ya ha intentado resolver el problema, pero no puede llegar a una solución.
• El problema es sensible al tiempo y debe llegar a algún tipo de acuerdo lo antes posible. El uso de un mediador podría evitarle tener múltiples discusiones porque la mediación puede mantener la discusión encaminada.

Antes de pedirle a alguien que medie, sea honesto consigo mismo. ¿Realmente necesitas un mediador, o quieres a alguien allí como escudo humano? Si es esto último, trabaja tu miedo a la confrontación en lugar de esconderte detrás de un tercero.

11. Piensa cómo manejarías los peores escenarios

Si sabe de antemano cómo respondería al peor de los casos realistas, puede sentirse más seguro.

Pregúntese:

• Hablando de manera realista, ¿qué es lo peor que podría pasar?
• ¿Cómo lo manejaría?

Por ejemplo:

Escenario posible: Mi colega pierde los estribos, me grita insultos y se va furioso.

Solución: Me calmaría usando técnicas de respiración profunda. Luego le pediría apoyo a mi gerente y le pediría consejos sobre cómo debo actuar con mi colega la próxima vez que lo vea.

Escenario posible: Mi amigo no me escucha y dice que nuestra amistad se acabó.

Solución: Trataría de ver su punto de vista y me disculparía si me diera cuenta de que hice algo para ofenderla. Si no pudiéramos resolverlo, estaría triste, pero eventualmente, seguiría adelante.

12. Juego de roles con un amigo de confianza

Pídele a un amigo que te ayude a practicar la resolución de conflictos. Si necesitas prepararte para una confrontación específica, dale a tu amigo algunos antecedentes sobre la otra parte, cuál es el problema y cómo esperas que se comporte la otra persona. Proporcione suficiente información para que el juego de roles sea lo más realista posible.

Este tipo de juego de roles no es un ensayo línea por línea para una confrontación genuina. Pero puede brindarle la oportunidad de practicar habilidades de reducción de conflictos y practicar cómo resumir sus puntos.

Elija un amigo que tenga experiencia en conflictos, que se tome el juego de roles con seriedad y que sea lo suficientemente asertivo como para desafiarlo. Por ejemplo, podrían alzar la voz con enojo o dispararte cuando propongas una solución razonable a un problema.

13. Practica un arte marcial

Algunas personas encuentran que aprender un arte marcial o tomar un curso de defensa personal los hace sentir más seguros cuando tienen que lidiar con enfrentamientos acalorados. Google «[your area] + artes marciales” para encontrar clases.

Es importante tener en cuenta que, por lo general, es mejor alejarse de una situación peligrosa en lugar de pelear. Para muchas personas, el beneficio de aprender un arte marcial no es la capacidad de pelear; es saber que, en el peor de los casos, pueden defenderse. Este conocimiento puede hacerte sentir más seguro si alguien se enoja y se vuelve agresivo.

Preguntas frecuentes sobre cómo superar el miedo a la confrontación

¿Por qué tengo miedo a la confrontación?

Si creciste en un ambiente donde el conflicto era normal, podrías evitar los conflictos como adulto porque la confrontación tiene asociaciones negativas para ti. También puede temer la confrontación si le falta confianza, le preocupa que la gente no lo entienda o teme que ignoren sus deseos.

¿Cómo dejo de tener miedo a la confrontación?

Practicar la comunicación asertiva, preparar sus puntos antes de una conversación difícil y trabajar para mejorar su autoconfianza general puede ayudarlo a sentir menos miedo a la confrontación. Aprender técnicas de desescalada también puede ayudarte a sentirte más seguro.

¿Es malo evitar la confrontación?

Depende de la situación. En una situación volátil donde existe el riesgo de violencia, evitar la confrontación es el mejor curso de acción. Pero por regla general, lo mejor es afrontar los problemas para que se resuelvan lo antes posible.

¿Cómo se inicia un enfrentamiento?

Comience describiendo brevemente el problema que necesita discutir. Use declaraciones de «yo» en lugar de declaraciones de «usted» y concéntrese en hechos y comportamientos específicos en lugar de rasgos de carácter o quejas generales. Si cree que la otra persona se enojará, elija un lugar seguro con otras personas cerca.

¿Cómo puedo evitar la confrontación con alguien que está emocionalmente agitado?

Mantén la calma. Mostrar demasiadas emociones negativas puede empeorar la situación. Si están muy enojados o molestos, sugiérales tomarse unos minutos antes de hablar. Escuche atentamente y trate de entender su posición antes de ofrecer sus propios puntos a cambio.

¿Cómo puedo evitar la confrontación en el trabajo?

No es posible evitar todas las confrontaciones en el trabajo. Sin embargo, usar un estilo de comunicación asertivo, abordar los malentendidos a medida que surjan y respaldar sus puntos con datos puede ayudarlo a resolver problemas de manera civilizada.