¿Alguna vez te has preguntado cómo puedes hacer que cada interacción que tengas sea más efectiva y fructífera? ¿Quieres aprender tácticas profesionales que te ayuden a sacar el máximo provecho de cada conversación, reunión o llamada? En este artículo, te mostraremos cómo maximizar cada interacción, ya sea en tu vida personal o profesional. Descubre los consejos y trucos más útiles para mejorar tu comunicación, generar oportunidades y establecer relaciones sólidas con las personas que te rodean. ¡Prepárate para convertirte en un maestro de la interacción!
Las habilidades de comunicación efectiva son una parte esencial de la socialización y de forjar conexiones significativas con otras personas. Sin ellos, uno puede pasar por alto fácilmente detalles importantes, y los malentendidos pueden abrir rápidamente una brecha entre las personas.
Puede usar estas habilidades en casi cualquier faceta de su vida para construir amistades y relaciones más saludables. El desarrollo de habilidades sociales y de comunicación es una inversión que continuará pagando dividendos por el resto de su vida.
Puede ser difícil sentirse vulnerable o conectarse realmente con alguien si tiene problemas con la socialización, como timidez, ansiedad social o depresión. La buena noticia es que estas son cosas que puede aprender y practicar hasta que mejore en ellas.
Habilidades como…
1. Escucha enfocada y activa
A las personas suele disgustarles sentir que no tienen toda su atención en una conversación. Una cosa simple que puede ponerte muy por encima de otros conversadores es simplemente prestar atención. Guarda el teléfono, apaga la televisión y presta atención activa a la persona con la que estás conversando. El contacto visual le demuestra a tu pareja que estás interesado en lo que tiene que decir. Les muestra que son su enfoque mientras participa en una conversación.
Esto es algo importante incluso después de que te hayas acostumbrado a una persona. Al no escuchar activamente, les está comunicando de manera no verbal que lo que tienen que decir no es importante ni significativo para usted. Eso es algo malo, porque si sienten que no les importas, dejarán de hablarte.
¡Sin embargo, no todas las conversaciones deben centrarse en el láser! Solo aquellos en los que están discutiendo asuntos de importancia o conociéndose unos a otros.
2. Deje atrás su visión del mundo
Lo bueno de conocer gente nueva es que tienes la oportunidad de aprovechar la perspectiva y la visión del mundo de alguien que ha vivido una vida diferente a la tuya. El problema es que no siempre escuchamos para oír, muchas veces escuchamos para poder responder.
Imponemos nuestra propia visión del mundo sobre lo que esta otra persona nos está diciendo, buscando fallas en su perspectiva o razonamiento. Eso no siempre es algo malo. Es bueno mantener algo de escepticismo mientras escuchas, pero eso no significa que tengas que expresarlo.
Muchas veces, encontramos fallas en la perspectiva de otra persona, no porque estén tratando de engañarnos, sino porque hemos tenido diferentes experiencias de vida que afectan la forma en que percibimos el mundo. ¡Eso es genial! Significa que puedes aprender mucho si tienes curiosidad y haces preguntas genuinas para comprender mejor por qué esa persona ve el mundo de la forma en que lo hace.
Mientras escucha y conversa, trate de no imponer sus creencias personales sobre lo que la otra persona le está diciendo. Simplemente trate de escuchar y escuchar lo que tienen que decir.
3. No interrumpas
La paciencia es una parte importante de la comunicación significativa. Nada es más frustrante que una persona que interrumpe constantemente para interponer sus propios pensamientos antes de que hayas tenido la oportunidad de terminar de expresarte. Interrumpir a otra persona siempre es de mala educación y algunas personas lo tomarán como un insulto. ¿Por qué? Porque implica que conoces los pensamientos de esa persona mejor que ellos, que no vale la pena escuchar o considerar sus pensamientos. No es una gran manera de establecer una buena relación.
Ten paciencia y deja que la otra persona se exprese como necesite.
4. Haz preguntas
¿No entiende lo que la persona con la que está conversando está tratando de comunicar? ¡Hacer preguntas!
Hacer preguntas demuestra que te sientes cómodo reconociendo que no sabes cosas, además de aclarar el tema en cuestión. Además, a la gente le gusta hablar de sí misma. Hacer preguntas sobre el punto de vista de la persona o detalles adicionales puede ayudarlo a comprender mejor lo que está tratando de comunicar.
Hay un equilibrio para alcanzar aquí. No tengas miedo al silencio. Una conversación no necesita ser un asalto entrecortado de ida y vuelta verbal. Un silencio solo es incómodo si eliges reconocerlo como tal. Puede sentir que lo es, pero no tiene que expresar esta observación externamente o tratar de llenar el silencio. Es posible que la otra persona solo esté reflexionando sobre la conversación actual. Dales la libertad de pensar un poco.
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5. La conversación es una calle de doble sentido
Recuerde, el objetivo de una conversación es intercambiar información e ideas con la otra persona. El nerviosismo, la ansiedad o la incomodidad social pueden hacer que una persona hable demasiado o se concentre únicamente en sí misma. El objetivo es tener un flujo de ida y vuelta donde ambas partes contribuyan significativamente a la conversación, para que una persona no se sienta abrumada.
Puede sentirse incómodo sentir que está hablando demasiado, ¡pero hay una salida fácil! Simplemente recuerda el punto anterior y haz una pregunta. Una pregunta le permite salir con gracia de un hilo de pensamiento e incitar a su pareja a hablar.
Además, una persona autoritaria en su estilo de conversación puede estar lidiando con sus propios nervios. El contacto visual y una sonrisa cálida contribuyen en gran medida a ayudar a esa persona a sentirse cómoda.
6. Sé consciente de tu lenguaje corporal
El cuerpo de una persona comunica mucha información en el curso de una conversación. No solo debe prestar atención y ser consciente del lenguaje corporal de su pareja, sino que también debe ser consciente del suyo propio. Ya hemos mencionado el contacto visual y la sonrisa, que son señales importantes del lenguaje corporal. Solo recuerda: la comunicación no se trata solo de verbalización.
Otras señales para tener en cuenta son su postura, cruzar los brazos y las piernas, la velocidad a la que habla y qué tan fuerte habla. Algunas personas son tranquilas por naturaleza y eso está bien, pero debes hablar lo suficientemente alto y claro para que te escuchen. Es común que una persona hable rápidamente si está nerviosa o incómoda. A veces necesitamos hacer un esfuerzo activo para reducir la velocidad.
La postura es importante porque una persona puede pensar que no estás interesado si estás encorvado o apartado de la conversación. Y los brazos y piernas cruzados tienden a interpretarse como una actitud defensiva.
7. Divulgar un poco de información personal
La mayoría de las personas no buscan una conversación rancia e impersonal. Por supuesto, hay un momento correcto e incorrecto para las conversaciones profundas. Está bien mantener el tema en un nivel superficial si estás en una conversación general. Pero al conocer a alguien, está bien profundizar un poco más y hablar sobre intereses personales como pasatiempos, libros o películas favoritas, o lo que hiciste el fin de semana pasado.
Ahí es donde debería terminar hasta que desarrolle una relación más profunda y confíe en alguien. Tirar demasiada información personal es una buena manera de alejar a la gente.
8. Practica, practica, practica
Las habilidades de comunicación efectiva son exactamente eso: habilidades. Son cosas que se pueden aprender y desarrollar a través de la práctica regular. Debe practicar, porque leer sobre ellos solo le proporcionará una plataforma de conocimiento desde la que operar. Necesitará práctica y aplicación en el mundo real para aprovecharlos al máximo.
No lo hará perfecto desde el principio, y no sienta que necesita cambiar todo de una vez. Elija una faceta de su socialización y trabaje en ella hasta que se convierta en una segunda naturaleza. Una vez que averigües eso, elige otro, y otro, y otro. Antes de que te des cuenta, serás un conversador fluido.
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Consejos profesionales para maximizar cada interacción
1. Escucha activa
La escucha activa es fundamental para establecer una comunicación exitosa. Esto implica prestar atención a lo que la otra persona está diciendo, hacer preguntas y mostrar interés genuino en lo que se está compartiendo. Al poner en práctica la escucha activa, se logra establecer una conexión más profunda y rica con el interlocutor.
2. Comunica con claridad
Es importante expresarse de manera clara y concisa para evitar malentendidos o confusiones. Para comunicar con claridad, es conveniente evitar términos técnicos o jergas que podrían no ser entendidos por la otra parte. Además, se recomienda utilizar ejemplos y analogías para facilitar la comprensión.
3. Fomenta el diálogo
Cuando se establece una conversación, es importante fomentar el diálogo y el intercambio de ideas. Para ello, se puede hacer uso de preguntas abiertas que inviten a la otra persona a compartir sus puntos de vista y experiencias. De esta manera, se logra una conversación más enriquecedora y productiva.
4. Escoge el momento adecuado
No siempre es conveniente hablar en cualquier momento del día. Si se trata de una conversación importante o delicada, es importante escoger el momento adecuado para abordar el tema. Por ejemplo, es recomendable evitar conversaciones difíciles en momentos de estrés, fatiga o prisa.
5. Presta atención a la comunicación no verbal
En muchos casos, la comunicación no verbal puede ser tan importante como la verbal. Esto implica prestar atención a gestos, expresiones faciales, tono de voz y postura corporal. Al hacerlo, se puede obtener información adicional sobre las emociones y estados de ánimo de la otra persona.
6. Utiliza el feedback como herramienta
El feedback es una herramienta valiosa para mejorar la comunicación. Al recibir feedback de la otra persona, se puede aprender y mejorar en áreas específicas. Del mismo modo, es importante dar feedback de manera constructiva y respetuosa para que el interlocutor tenga la oportunidad de crecer y aprender.
7. Practica la empatía
La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona y entender sus sentimientos y perspectivas. Al practicar la empatía, se puede establecer una conexión más fuerte y significativa con el interlocutor. La empatía también ayuda a resolver conflictos y construir relaciones más saludables.
Conclusión
La comunicación efectiva es esencial para cualquier interacción exitosa, ya sea personal o profesional. Al aplicar estos consejos, se puede mejorar significativamente la calidad de las relaciones interpersonales. Es importante tener en cuenta que la comunicación no es un proceso unidireccional, sino que requiere de una actitud activa y abierta por ambas partes.